Veel gestelde vragen
Duik in onze FAQ-sectie voor directe antwoorden op veelgestelde vragen. Hier vindt u beknopte en duidelijke uitleg over registratie, abonnementen, functies en meer. Het is de snelste weg naar duidelijkheid, waardoor u moeiteloos door onze diensten en mogelijkheden kunt navigeren. Heb je een vraag? Bekijk onze FAQ en ontdek meteen de informatie die u nodig heeft
Aan de slag
Om een account aan te maken op CLAN-netwerken, ga naar de productpagina. Zoek het beste abonnement en vul de benodigde gegevens in, inclusief uw e-mailadres en wachtwoord. Zodra u klaar bent, klikt u op “Registreren” om uw account aan te maken.
Ja, wij brengen een abonnement in rekening op basis van het abonnement dat u kiest. We rekenen het minimum om ervoor te zorgen dat elke ondernemer, groot of klein, lid kan worden van onze gemeenschap.
Tijdens de registratie moet u uw e-mailadres opgeven, een wachtwoord aanmaken en akkoord gaan met de servicevoorwaarden. U kunt ook aanvullende gegevens aan uw profiel toevoegen.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op de link “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina. U ontvangt een e-mail met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
Ja, u kunt uw accountinstellingen wijzigen door op uw profielpictogram te klikken en ‘Accountinstellingen’ te selecteren. Hier kunt u uw profielfoto bijwerken, uw wachtwoord wijzigen en andere accountgerelateerde gegevens beheren.
Bij CLANnetworks kunt u betalen met uw gewone kaart of met PayPal.
CLAN-netwerken gebruiken
Na het aanmaken en inloggen wordt u doorgestuurd naar het dashboard. Op het dashboard vindt u de diensten die CLANnetworks levert. Het is gemakkelijk om een cursus, coach of expert te vinden.
Zodra u een expert heeft gevonden die u bevalt, klikt u op hun profiel om hun accountgegevens te bekijken. Als deze expert of coach u kan helpen uw bedrijf te laten groeien, stuurt u hen een bericht met uw vraag of verhaal.
Ja, na het bijwonen van een consult of het volgen van een cursus kunt u een beoordeling achterlaten op het profiel van de expert of cursusaanbieder. Jouw feedback helpt anderen weloverwogen beslissingen te nemen.
Sommige cursussen zijn inbegrepen. Alleen speciale cursussen en experts zijn niet inbegrepen. De deskundige stuurt u een aparte factuur. Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards/betaalkaarten en digitale portemonnees. U kunt veilig betalen voor consulten en cursussen.
Om uw abonnement te wijzigen, gaat u naar uw profielinstellingen, selecteert u ‘Abonnement’ en kiest u het abonnement dat bij uw behoeften past. U kunt uw abonnement op elk gewenst moment upgraden of downgraden.
Er is één consultatie- en cursusannuleringsbeleid. Het is van essentieel belang dat u de specifieke annuleringsvoorwaarden leest die tijdens het boekingsproces worden vermeld.
Ja, je kunt je voor meerdere cursussen tegelijk inschrijven. Zorg er echter voor dat u uw planning effectief beheert, zodat u volledig aan elke cursus kunt deelnemen.
Eenmaal ingeschreven, kunt u uw cursusvoortgang volgen via het cursusdashboard. Hier vind je modules, opdrachten en voortgangsindicatoren om jouw leertraject te monitoren.
Als u een gepland consult mist, kunt u dit opnieuw plannen door rechtstreeks contact op te nemen met de expert via CLAN-netwerken. Raadpleeg het annulerings- en herschikkingsbeleid voor specifieke details.
Ja, sommige cursusaanbieders staan het downloaden van materiaal toe voor offline toegang. Controleer de cursusbeschrijving of neem contact op met de aanbieder voor informatie over downloadbare bronnen.
U kunt verbinding maken met andere professionals door verbindingsverzoeken te sturen via hun profielen en met hen te chatten. Dankzij de netwerkfuncties kunt u uw professionele kring uitbreiden en samenwerken met gelijkgestemde individuen.
Het restitutiebeleid verschilt per expert. Het is van essentieel belang dat u de specifieke terugbetalingsvoorwaarden leest die tijdens het boekings- of inschrijvingsproces worden vermeld.
Als u ongepaste inhoud of gedrag tegenkomt, meld dit dan onmiddellijk via de functie ‘Melden’ op het platform. Ons team zal het rapport beoordelen en de nodige maatregelen nemen.
Voor technische ondersteuning kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via het gedeelte ‘Helpcentrum’ of ‘Contact’. Beschrijf het probleem in detail en ons team zal u helpen bij het oplossen van technische problemen.
Ja, u kunt uw geregistreerde e-mailadres wijzigen door naar uw accountinstellingen te gaan en ‘E-mailadres wijzigen’ te selecteren. Volg de aanwijzingen om uw e-mailgegevens bij te werken.
